Soluzioni

Software costruito intorno a come il lavoro avviene davvero

Progettiamo e realizziamo sistemi su misura per problemi di lavoro quotidiano che gli strumenti pronti coprono solo in parte. Ogni soluzione è costruita sui sistemi, sui permessi e sulle regole del cliente.

Operazioni e-commerce

Automazione AI del supporto clienti

Riduci il lavoro ripetitivo dell'assistenza collegando l'AI ai sistemi che usi già: le richieste consentite vengono capite, verificate e risolte, non solo ricevono una risposta.

Scopri la soluzione

Se l'AI si limita a proporre una risposta, qualcuno del team deve comunque recuperare l'ordine, verificare le condizioni, emettere il rimborso, aprire il reso e scrivere la conferma. È lì che va il tempo.

AI su misura che risolve le richieste, non si limita a rispondere.

Operazioni e-commerce

Automazione dati prodotto

Importazione file fornitore, normalizzazione attributi e pubblicazione di schede che superano la validazione del canale: «completo» nel pannello non significa ancora vendibile sul marketplace.

Scopri la soluzione

Se l'arricchimento riempie solo campi interni, qualcuno continua a digitare PDF fornitore, correggere rifiuti e riconciliare i prezzi a mano. È lì che va il lavoro.

Dal caos fornitore a schede pronte per la messa online.

Operazioni e-commerce

Automazione riordino magazzino

Genera proposte d'ordine da velocità di vendita, giacenze e vincoli fornitore: la pianificazione diventa un insieme di regole di cui gli acquisti si fidano, non un foglio che si sovrascrive ogni settimana.

Scopri la soluzione

Un grafico che ignorate ogni lunedì non è pianificazione. MOQ, bundle e allocazione magazzino restano in testa a qualcuno finché le regole non sono nel software.

Proposte d'ordine con i numeri, non col feeling.

Operazioni e-commerce

Automazione monitoraggio spedizioni

Rileva pacchi fermi, avvisa i clienti in anticipo e avvia rispedizione, nota di credito o processi di giacenza e svincolo nei sistemi che la vostra azienda usa davvero.

Scopri la soluzione

I portali corriere vi dicono che un pacco è in ritardo. Non creano la nota di credito, non rispediscono dal magazzino giusto e non sbloccano un fermo doganale. Quel lavoro resta manuale finché non lo collegate.

Agite sui ritardi nei vostri sistemi, non solo su una mappa.

Ti serve altro?

Gran parte del nostro lavoro nasce da un processo specifico: integrazioni, strumenti interni, software industriale e applicazioni su misura. Se l'automazione dell'assistenza non è la risposta giusta, possiamo comunque guardare il problema dei sistemi che sta sotto.

Parliamo del tuo caso